Ao longo dos nossos projetos percebemos que muitas empresas tinham o mesmo problema. Tinham um bom site, mas faltava-lhes tempo e ferramentas para comunicar com regularidade, captar contactos e acompanhar as oportunidades que chegavam. O calendário do mês começava, todas as semanas, numa folha em branco.
Foi para responder a isso que estamos a desenvolver a nossa plataforma de marketing e automação. Este artigo explica como funciona, e usamo-la na nossa própria casa antes de a propor seja a quem for.
Primeiro, o perfil da marca
A partir do site e do que o cliente nos conta, a plataforma fica com o tom de comunicação, os serviços, o público e os factos confirmados da marca. Este perfil é a base de tudo o que vem a seguir: cada conteúdo nasce dele, e não de um modelo igual para toda a gente.
Depois, a preparação e a verificação
Com o perfil definido, a plataforma prepara publicações adaptadas a cada rede. Cada peça passa por verificações automáticas antes de chegar a quem decide.
Há uma regra que não abre exceções: números, prazos e garantias só entram num conteúdo se estiverem confirmados. Nada é inventado. É a razão de existir da segunda linha de verificação que construímos, e é a parte do sistema de que mais nos orgulhamos.
A aprovação é de quem assina
Quem assina a marca vê tudo antes de sair. Pode aprovar, agendar, ou devolver com um motivo. O motivo fica registado, e a versão seguinte respeita-o.
Também pode escrever as suas próprias publicações diretamente na plataforma. Entram na lista como qualquer outra, passam pelas mesmas verificações, e o texto guardado é o que foi escrito.
E uma coisa que decidimos dizer
Quando uma imagem é gerada por inteligência artificial, dizemo-lo a quem lê. A plataforma faz essa pergunta a quem carrega a imagem, guarda a resposta, e mostra-a na página pública.
Parece um pormenor. Não é. Guardar uma resposta e não a dizer é saber e calar, e numa altura em que metade do que se vê na internet é gerado, dizer de onde vem a imagem é uma forma simples de respeito por quem lê.
Para quem é
Para PMEs e empreendedores que querem presença regular sem contratar uma equipa interna, e sem entregar a sua voz a um modelo genérico. Funciona por planos mensais, que pode ver em codenumber.pt, e combina bem com os sites e lojas que desenvolvemos, porque o perfil da marca e os conteúdos do site alimentam-se mutuamente.
Se quiser perceber por onde começar, o primeiro passo é saber onde está. Escreva o endereço do seu site em app.codenumber.pt/auditor e receba uma avaliação em sete pontos, do que está bem ao que falta.